La responsabilidad de los influenciadores digitales al utilizar Instagram como medio de publicidad en Colombia

IlustracionesLos influenciadores digitales (ID) se han convertido en referentes de opinión con un potencial para influir en las decisiones de consumo de sus audiencias. Por lo tanto, estos sujetos utilizan sus redes sociales digitales (RRSS), en especial Instagram, para difundir información casi imperceptible sobre productos y/o servicios propios o de un tercero. Esta dinámica, se denomina Influencer Marketing (lM). A pesar de que dichas actuaciones constituyen una práctica cada vez más recurrente en Colombia, actualmente no hay una normativa específica sobre la materia. Sin embargo, en la actualidad existe un marco general sobre responsabilidad civil extracontractual que, siempre que se cumplan todos sus presupuestos, resulta aplicable a los ID. Este es propicio para la aplicación de una normatividad específica a los ID relativa a publicidad, derecho de autor y marcas. En este sentido, en caso de incumplimiento, el ID será responsable frente al consumidor o frente al titular de derechos de propiedad intelectual, según sea el caso. Al respecto, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) expidió una serie de recomendaciones no vinculantes que se orientan a establecer una eventual responsabilidad de los ID a la luz del Estatuto del Consumidor. En este orden de ideas, una misma actuación publicitaria de un ID puede llevar a un proceso de responsabilidad civil extracontractual y generar responsabilidad en materia de derecho del consumo y/o de propiedad intelectual. En todo caso, dada la falta de un cuerpo normativo sobre la materia, es necesario contar con recomendaciones como las aportadas por la SIC que permitan definir si la legislación actual es aplicable a los ID en relación con las prácticas de IM.Digital influencers have become opinion referents with the potential of affecting their audiences’ consumer decisions. Hence, they use their digital social networks, particularly Instagram, to spontaneously and almost unnoticeably diffuse information regarding goods or services of their own or belonging to a third party. This dynamic, is known as Influencer Marketing (lM). Even though these publications constitute an increasingly recurring practice in Colombia, currently, there is no specific regulations that defines the parameters of conduct expected of them. Nonetheless, nowadays, there is a non-contractual civil liability general framework applicable to digital influencers, as long as all conditions for its existence are met. Such a framework propitiates applying a specific regulation to digital influencers concerning publicity, Copyright Law and Trademark Law. Thus, in case of compliance failure, digital influencers will be held accountable before the consumer or the intellectual property titleholder. Thereon, the Superintendence of Industry and Commerce (SIC) recently issued a series of non-binding recommendations that aim to establish an eventual responsibility of the digital influencers in light of the Consumer Statute. Accordingly, the same publication issued by a digital influencer can lead to a non-contractual civil liability process and, simultaneously, generate liability in terms of Consumer Law and Intellectual Property Law. In any case, given the lack of a corresponding legislative body about this matter, it is necessary to have recommendations as the ones issued by the SIC that allow to determine if the existing Copyright and Trademark Law regulations apply to digital influencers when dealing with IM practices.Magíster en Derecho Privado, Persona y Sociedad con énfasis en Propiedad IntelectualMaestrí

Impacto de los influenciadores digitales en la experiencia de los consumidores millennials en Bogotá.

En este estudio realizamos diferentes investigaciones acerca de acercamiento masivo del poder mediático sobre los consumidores de los millennials, afectando su toma de decisiones y comportamiento. Esto lo enfocamos a tres diferentes variables que fueron la intención de compra, la lealtad y la satisfacción con el fin de medir los efectos reales del voz a voz digital. Por consiguiente, el objetivo general de esta investigación fue analizar cuál es el impacto directo que tienen los influenciadores digitales en el proceso y experiencia de compra de los consumidores millennials en Bogotá, e investigar cuáles aspectos positivos y negativos tienen sobre esta nueva era digital. Para esto, utilizamos una metodología de enfoque cualitativo, es decir que consistió en primera instancia en una encuesta digital dirigida a los consumidores millennials, con el fin de conocer el uso que le dan a las plataformas digitales y la experiencia en cuanto a las recomendaciones de los creadores de contenido. En segunda instancia, realizamos una entrevista a dos influenciadores digitales, los cuales manejan plataformas diferentes; en este caso Instagram y YouTube.Resumen. Introducción. Estado del Arte. Marco Teórico. Marco Metodológico. Resultados de la investigación. Conclusiones. Recomendaciones. Referencias. Tabla de anexos. Tabla de gráficos.Administrador de EmpresasPregrad

La normativa y regulación aplicables a la publicidad a través de influenciadores en Colombia

La popularidad de las redes sociales ha transformado la manera en la que percibimos el mundo e interactuamos con otras personas. Los influenciadores han aprovechado este fenómeno para crear comunidades de personas que confían en ellos y valoran sus opiniones. Por su parte, las empresas se han percatado de esto y han decidido comenzar a promocionar sus productos a través de dichos sujetos, y, en consecuencia, han convertido a la publicidad en redes sociales en una industria muy rentable y competitiva. La ausencia de una regulación clara y de una vigilancia activa respecto de este tipo de publicidad, así como la competencia entre los distintos influenciadores, ha tenido como consecuencia muchos casos en los que los consumidores se han visto perjudicados por anuncios publicitarios engañosos emitidos por estos sujetos. Este artículo se pregunta por la manera en que está regulada la publicidad a través de influenciadores en el ordenamiento jurídico colombiano, y en qué casos estos sujetos podrían ser sancionados por la SIC por publicidad engañosa. Lo anterior, con el fin de identificar si existe la necesidad de regular expresamente la publicidad a través de influenciadores en Colombia.The rise in popularity of social networks has transformed the way we perceive the world and interact with others. Influencers have capitalized on this phenomenon by forming online communities that trust them and value their opinions. Meanwhile, companies have noticed this and therefore began to promote their products through said users and, as a result, have turned social media advertising into a highly profitable and competitive industry. The absence of a clear regulation and active monitoring of such ads, as well as the high level of competition among the various influencers, contributed to numerous cases in which misleading advertisements issued by influencers have harmed consumers. The present article explores the way in which influencer advertising is regulated in the Colombian legal system, as well as the cases in which these individuals could be sanctioned by the SIC for misleading advertising. That is, in order to identify whether or not there is a need to explicitly regulate advertising through influencers in Colombia

Estrategias de la publicidad digital en las pymes de La Molina, 2022

El objetivo general de este estudio fue identificar las estrategias de la publicidad digital en las pymes en La Molina, 2022. La investigación se logró relacionar con las siguientes teorías de la comunicación: la teoría de la publicidad de David Ogilvy y, la sociedad de red de Manuel Castells. El tipo de investigación fue aplicada y tuvo un enfoque cuantitativo de diseño no experimental de corte transversal y nivel descriptivo. La población fue censal y estuvo conformada por 222 pymes del distrito de La Molina. La técnica utilizada fue la encuesta, por tanto, el instrumento empleado fue el cuestionario. Los resultados obtenidos indicaron que las pymes alcanzaron el 97.7% en el uso de las estrategias de la publicidad digital en el distrito de La Molina. se concluyó que las pymes alcanzaron un nivel alto en el uso de las estrategias de la publicidad digital en el distrito de la molina. debido a que utilizan las redes sociales y a los influenciadores constantemente para publicitar su marca

El marketing digital y su influencia en la lealtad del consumidor: una aproximación desde el sector de alimentos listos para el consumo

Esta investigación se centra en entender la influencia que tiene el marketing digital a la hora de generar un vínculo de lealtad por parte del consumidor dentro del sector de alimentos listos para el consumo, específicamente hablando, en los restaurantes gourmet de Bogotá. Mediante el análisis cuantitativo y cualitativo que comprende entrevistas y encuestas con los personajes en cuestión.Resumen Ejecutivo. Estado del Arte. Descripción de la investigación. Metodología. ¿Qué es lealtad y cómo se construye en los clientes? Estrategias implementadas en las redes sociales por parte de restaurantes en Bogotá. Encuestas a consumidor. Análisis sobre la influencia de las redes sociales en la frecuencia con la que las personas visitan los restaurantes. Conclusiones. Bibliografía. Tabla de Anexos.Administrador de EmpresasPregrad

Digitizing the world of digital advertising: good digital vibes

Buena Onda Producciones nace hace más de 12 años como una productora enfocada en el mercadeo tradicional: realización y producción audiovisual y de fotografía publicitaria. El constante cambio del entorno publicitario ATL y BTL al mundo digital y el big data (comunicación inteligente) nos ha llevado a adaptarnos a un nuevo mundo publicitario, donde las estrategias, herramientas y tácticas se pueden medir y están direccionadas al ámbito digital y a la inteligencia de los datos para llegar, de manera eficaz y efectiva, a los consumidores que son para no perder mercado. Por lo anterior hemos decidido, por medio de este proyecto de grado, presentar la nueva línea de negocio: Buena Onda Digital. En este sentido, elaboraremos una investigación de mercados, donde daremos a conocer las necesidades del mercado y de nuestros clientes y realizaremos una detallada descripción del proyecto o negocio, el plan de marketing y desarrollo del producto intangible: público objetivo, bussines plan, brifing, presupuesto, tiempos, modelo de negocio, definición de objetivos y las necesidades de marketing.Buena Onda Producciones was born more than 12 years ago as a production company focused on traditional marketing: audiovisual production and production and advertising photography. The constant change from the ATL and BTL advertising environment to the digital world and big data (intelligent communication) has led us to adapt to a new advertising world, where strategies, tools and tactics can be measured and are aimed at the digital sphere and intelligence of the data to reach, in an efficient and effective way, to the consumers who are not to lose market. Therefore, we have decided, through this degree project, to present the new line of business: Buena Onda Digital. In this sense, we will carry out a market research, where we will make known the needs of the market and our clients and we will carry out a detailed description of the project or business, the marketing and development plan of the intangible product: target audience, bussines plan, brifing, budget, times, business model, definition of objectives and marketing needs.Magister en Mercadeo Digita

Analysis of the Situation of Influencers: Challenges in the Framework of Commercial Law and the 21st Century

En este artículo se analiza la implicación de la Guía de buenas prácticas en la publicidad por medio de influenciadores emitida por la SIC como herramienta para regular el influencer marketing, que es una herramienta crucial para las marcas en términos de publicidad. Para ello, se argumentará desde los avances regulatorios en el mundo y en Colombia respecto a este mercado. Así mismo, se contempla la vinculatoriedad de esta guía y los casos en que la SIC ha formulado pliego de cargos contra influencers por considerar que algunas de sus actuaciones infringen el Estatuto del Consumidor, al llevar a cabo prácticas de publicidad engañosa por ocultar información pertinente para los consumidores. De ahí que, los influencers como actores del mercado, permiten que su goodwill se transmita a los productos que promocionan en sus redes sociales.This article analyzes the implications of the Good practice guide in advertising through influencers published by the Superintenden cy of Industry and Commerce (SIC) of Colombia, that serves as a regulation of influencer marketing that has become a crucial tool for brands in terms of advertising. This will be examined from the perspective of the regulatory advances in different countries and how it affects the market in Colombia. Likewise, the article con templates the binding nature of the guide and some cases in which the Superintendency considers that influencers have acted against the Consumer Statute, as they engage in deceptive advertising practices by hiding relevant information from consumers. Hence, influencers as market intermediaries allow their goodwill to be transmitted to the products they promote on their social networks

Marketing de influencia: efectos en consumidores de marcas de moda a través de Instagram durante el 2019

105 páginasLa era digital marcó un nuevo camino para las marcas y empresas en la forma de hacer publicidad. Las estrategias para mantener a los clientes a través de herramientas digitales se convirtieron en un reto en el que día a día se deben enfrentar las marcas para generar una comunidad online fiel a sus contenidos. Por tal razón, las estrategias de comunicación se han ido modificando y la aparición de las redes sociales y de Internet permitió crear nuevas formas de conexión entre las marcas y los usuarios. El aumento en el uso y la penetración de Internet en los últimos años a nivel mundial ha aumentado. Según el más reciente informe de estadísticas de la ITU (Unión Internacional de Telecomunicaciones), 4.100 millones de personas hacen uso de la red, es decir el 53,6 % de la población está conectada.Maestría en Periodismo y Comunicación DigitalMagíster en Periodismo y Comunicación Digita

Marketing viral como herramienta de posicionamiento

Las PYMES en la actualidad requieren implementar cambios constantes que les proporcionen estabilidad en el mercado, fortalezcan sus ventajas competitivas y les generen reconocimiento de marca. Para lograrlo necesitan poner en marcha estrategias novedosas de marketing que les permitan transmitir el mensaje de manera exitosa al público objetivo sin tener que pasar por la saturación de los medios convencionales. De esta forma el uso de nuevas herramientas como el marketing viral faculta a las empresas la explotación de redes sociales para alcanzar incrementos exponenciales de reconocimiento de marca, sin grandes inversiones y contrataciones de medios masivos.134 páginas : ilustraciones, gráficasThe kidlings and medium enterprises at present need to implement constant changes that provide stability to them on the market, strengthen its competitive advantages andgenerate theirs mark recognition. To achieve it they need to start novel strategies of marketing that allow them to transmit the message of a successful way to the objective public without having to happen for the saturation of the conventional means. Thus the use of new hardware as the viral marketing authorizes to the companies the development of social networks to reach exponential increases of recognition of mark, without big investments and hirings of massive meansPregradoIngeniero(a) Comercia

Estrategias del mercadeo digital implementadas por creadores de contenido en GoPro Colombia

Esta investigación busca determinar como los influencers pueden impactar en la intensión de compra de la última cámara de GoPro por medio de Instagram. Para la investigación se utilizo el lanzamiento de la cámara HERO 11 y de esta forma se analizó como los diferentes tipos de influencers pueden impactar a sus seguidores e influir en la intensión de compra de los mismo. Para esto se tuvo en cuenta la relación entre mercado digital, creadores de contenido, marketing influencers e intensión de compra.Resumen ; Introducción ; 1. Revisión de literatura ; 2. Metodología ; 3. Resultados obtenidos ; Conclusiones ; Recomendaciones ; ReferenciasAdministrador de EmpresasPregrad